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感應促銷

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底下是 感應促銷 的內容簡介

正如每個銷售員都該有清楚的銷售目的，每本行銷書籍也該有明確的目標。《感應促銷》的目標相當明確：協助讀者發展出一種體認客戶需求，並迅速達成銷售目標的能力。所謂「感應」一辭，指掌握或瞭解他人觀點的能力；而「感應促銷」則專指藉由發掘客戶潛在的重要需求，進而取得其信任，而達成銷售目標的方法。筆者在銷售業服務達十五年以上，曾擔任銷售員，並參與銷售員培訓及管理的工作。從開始工作的第一個月到現在，一直深切地體認，銷售是一個相當情緒化的過程。在銷售完成之後，人們或可搬出一套合乎邏輯的說辭，來解釋客戶購買的原因；但幾乎所有的優秀銷售人員都知道這些辯解是多餘的，因為銷售成敗與否完全取決於買方產生購買意願的一瞬間。因此，本書企圖引導讀者諸君去發掘各個客戶間種種不同的需求，並以適當的銷售技巧來因應。請記住，客戶是「人」；凡人都有情緒高低起伏，有愛好，有厭惡，更有各式各樣的需求。只要潛心研讀本書，理解其內容，加以運用，將會有意想不到的收穫，不僅業績得以提升，更能得到工作上的滿足與成就感。一般而言，成功的銷售員需要運用到的技巧有很多。首先，必須建立積極進取的工作態度，充分掌握產品特色及競爭對手的動向。而專業銷售人員更需具備一些技巧如：電話訪談、銷售區域規劃及處理歧見等等。目前坊間即出版了不少關於上述主題的書。從另一方面來看，《感應促銷》卻是一本嶄新且全然不同的書。本書將從客戶的談吐及穿著等線索，去分析並建立其需求。一旦和客戶間有所感應，便可適時調整銷售策略，以因應不同的狀況。如此一來，不僅銷售案圓滿達成，更建立了彼此間的良好關係。有鑒於人類行為遵行一定的基本原則，感應促銷以個性來區分客戶，是件有系統的工作。其學習過程相當簡易，更重要的是運用起來充滿趣味性，且具獲利保證。任何人只要花上兩三天的時間去學習其中的奧妙，都會相信它的功效而繼續使用這種銷售策略。接下來的問題是：銷售員究竟需要天賦，還是可以後天養成的？仔細分析一下，不難發現，優秀的銷售員多半具有一些獨特的個性。他們能夠直覺地判別客戶，且能立即調適因應，正如變色蜥蜴可隨不同環境變換膚色一樣。然而單憑直覺是不可靠的，因此專業的銷售員都寧可運用技巧，而不願冒風險。本書所闡述的各種銷售技巧，無疑將是讀者處理人際關係的最佳指引與利器。

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  作者： 克里斯多福，高里玆
  
  新功能介紹
• 原文作者： Christopher C. Golis
• 譯者： 李 心
• 出版社：允晨文化
  
  新功能介紹
• 出版日期：1994/07/01
• 語言：繁體中文

商品網址: 感應促銷

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〔記者楊雅民／台北報導〕六福皇宮將熄燈，震撼飯店業，國賓（2704）飯店董事長許育瑞表示，景氣那麼差，國賓很用力弄餐飲，現在餐飲營收比重已攀升至7成，擺脫觀光客減少的影響，「觀光客沒來，不干我的事」。

國賓飯店今日與宏國德霖科技大學簽訂產學合作備忘錄，認識超過30年的許育瑞和宏國關係企業副董事長林鴻志皆親自出席，強調將「替飯店培育人才、替學生創造就業」，共同打造一條宏國德霖科技大學到國賓飯店的「就業直通車」。

對於六福皇宮年底將熄燈，許育瑞說，過去飯店業的營運模式普遍「輕資產、重管理」，這種營運模式在觀光客高成長的時候可以，當觀光客反轉走下坡時，營運就可能被租金成本壓垮。

六福皇宮左手跟國泰租地，右手委託老外經營，雙重成本壓力大，很辛苦，國賓台北、新竹、高雄三館都是自有資產，景氣那麼差，將持盈保泰，專注本業，沒必要捨近求遠再拓點。

他並直言，台灣商務活動少、國際大型展覽也少，要做商務客生意並不容易，國賓在住房部份將專注日本市場，鞏固既有客源，「不亂找客人」，目前有高達7成的房客是日本人，今年住房率可望維持近80%的水準。

許育瑞指出，為減少對觀光客的依賴，國賓很用力在弄餐飲，餐飲需求比較大，且以本地客為主，國賓川菜廳、粵菜廳及A-CUT牛排館都獲米其林推薦。

國賓餐飲和住房的營收比重已由原本的6比4，變成7比3，目前「餐飲客人都一直滿滿的」，已擺脫觀光客來不來的影響，台北國賓第2季也將進行川菜廳和2樓宴會廳的有感改裝，不會只做表面功夫，餐飲營收比重將繼續攀高。



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