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螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會



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底下是 螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會 的內容簡介





為什麼在手機上購物讓你買得更多?

究竟是什麼影響我們在網路上的決定?

行為經濟學家揭開網路使用的不理性!

了解我們如何犯錯,才會知道要怎麼修正!


別讓你對網路的認識停留在數據機撥接時代

————網路行為╳行為經濟學的最新研究成果————

◤在注意力成為稀有資源的時代,東西醒不醒目,可能比你的偏好還重要!

◤善用字型、色彩、熱點位置、淘汰分類,解決網路上的選擇困難,打造更聰明的螢幕!


『我們可以利用行為科學的發現來設計數位世界,

幫助我們更聰明地思考,做出更好的選擇。』

──索羅摩.班納齊Shlomo Benartzi

當我們的生活大多在螢幕上度過……

螢幕上的問題,也得靠螢幕來解決!

你是否曾經想過會有這麼一天——

我們晚上最後看見的東西,和早上睜開眼睛第一個要看的東西竟然是智慧型手機!

我們越來越常在螢幕上過生活,置身於越來越趨近於「0」與「1」構造的數位世界,

我們在網路上和網路外的思考方式,已經出現許多明顯而重要的差異。

你知道嗎:

● 利用手機買東西的人常常高估商品的價值!

● 透過網路訂購披薩,更容易選擇熱量高的!

● 你下單的商品,可能只因為它位在螢幕上的熱點位置,儘管旁邊就有更好的選擇!

● 光是發現信箱裡有一封未讀郵件就會讓人分心,影響程度大約等於智商測驗少10分!

● 一段文字如果用比較不容易閱讀的字型呈現,我們反而更容易記住!

我們在網路上購物、租屋、投資、選擇保險……可是,網路上海量的資訊和眾多選擇,再加上「我要買」的輕鬆按鍵,常常讓大家在螢幕上做出糟糕的決策。

螢幕正在改變我們的思考,讓我們變得更衝動、更容易出現直覺反應。

行為經濟學家索羅摩.班納齊在本書中揭露許多數位時代的個案研究,也讓讀者們實際做些實驗,我們將會看到,究竟是什麼影響我們在螢幕上的決策。

海量資訊時代,我們的注意力是最有價值的資源,也是最大的機會所在。

在螢幕世界裡,我們會更輕易地憑藉表面的第一印象就採取行動,但是,只要用對工具,善用字型、色彩、熱點位置、淘汰分類……一些很小的改變,就可以解決我們面對螢幕常犯的錯誤,創造出幫助思考的數位世界!

◤東西醒不醒目,比你的偏好還重要

我們都以為,我們的選擇都是根據自己的喜好,但研究表明,螢幕上的「熱點」或「冷點」位置、色彩的明暗,都會影響我們的注意力和最終選擇!

◤錯誤的分類,比沒有分類還糟

速食店的低卡路里分類,只會讓人直接跳過。我們有限的心智能力,只會用在跟自己最相關的事物上,提供個人化的分類,才能開啟面對眾多選擇時的心智運作捷徑!

◤利用「選擇終止」,有效避免後悔

結帳時看到「買了X的人,同時也買了Y和Z」,只會降低消費者的滿意度。我們需要的不是無止境的購物過程,聰明地利用「選擇終止」,會讓人更滿意自己的選擇!

名人推薦

台灣雪豹科技董事長│吳德威

SmartM世紀智庫創辦人│許景泰

台灣大學商研所教授│黃俊堯

網路趨勢觀察家│Mr.6劉威麟

PanSci泛科學總編輯│鄭國威

TeSA台灣電子商務創業聯誼會理事長│鄭緯筌

諾貝爾經濟學獎得主│羅伯.席勒Robert Shiller

《誰說人是理性的!》作者│丹.艾瑞里Dan Ariely

《匱乏經濟學》作者│亞爾達.賽菲Eldar Shafir

全球奧美集團副博客來總裁│羅里.蘇澤蘭Rory Sutherland

PayPal前執行長│比爾.哈里斯Bill Harris……………………一致推薦!

各界好評

對於正經歷數位轉型的各業而言,本書提供了一系列洞見,值得在提升用戶體驗和精進顧客經營時參考。──黃俊堯│台灣大學商研所教授,《明天的遊戲規則》作者

這本書給了UX(用戶體驗)設計師充沛的心理學知識支援,也適合每一個每天花上數小時盯著螢幕的人,因為我們都亟需提升數位素養。──鄭國威│PanSci泛科學總編輯

這本書不但適合忙碌的上班族閱讀,如果你從事內容生產、電子商務等相關工作,或者本身就是網站的經營者,更應該好好閱讀這本書。──鄭緯筌│TeSA台灣電子商務創業聯誼會理事長

這本書令人大開眼界!它讓我們看到這個以螢幕為基礎的社會實際上是怎麼運作的,也看到數位世界正在改變我們對自己,以及對他人的想法。──羅伯.席勒Robert Shiller│諾貝爾經濟學獎得主、耶魯大學經濟學教授,《金融與美好社會》作者

Uber和Amazon等企業之所以破壞力強大,正是因為螢幕的神奇力量。改變界面,我們的行為也會跟著改變。我們都以為自己的偏好是獨立的,不受呈現的媒體所影響,然而,這本書的精彩論述告訴我們,這根本不是事實。──羅里.蘇澤蘭Rory Sutherland│全球奧美集團副總裁

我們都曉得,自助餐會上提供哪些餐點是在影響用餐者的選擇。然而,對於網路環境會怎麼影響我們的決策,卻不是很清楚。班納齊和雷爾在這本實用的書裡頭提供精確的見解,讓我們理解,大家在螢幕上所看到的,和我們的思考及選擇之間的關係。──丹.艾瑞里Dan Ariely│杜克大學心理學及行為經濟學教授,《誰說人是理性的!》作者

我們的生活越來越依賴心智和螢幕的互動,但我們的心智能力有限,螢幕上的資訊卻是排山倒海。在這本見解深刻的書中,班納齊探討我們在數位世界的經驗,從社會、心理、倫理和金融等方面挖掘出許多方法,讓螢幕可以幫助我們過得更好。這本書既有趣又重要,並且充滿啟發!──亞爾達.賽菲Eldar Shafir│普林斯頓大學心理學及公共事務教授,《匱乏經濟學》共同作者

你要是以為自己知道螢幕怎麼影響人的行為,最好是再想一想。這本書是投資人、企業經營者和任何關心數位時代如何做決策的人都一定要拜讀的書。──比爾.哈里斯Bill Harris│個人資本公司執行長,Intuit、PayPal前執行長

  • 原文作者: Shlomo Benartzi, Jonah Lehrer
  • 譯者: 陳重亨
  • 出版社:時報出版

    新功能介紹
  • 出版日期:2016/11/01
  • 語言:繁體中文


商品網址: 螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會

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▲俄羅斯世界盃用球Telstar 18。(圖/公關提供)



體育中心/綜合報導

向經典比賽用球Telstar致敬,改款再進化,全新的 Telstar 18 以adidas為1970 年墨西哥錦標賽所設計的首款世界盃足球賽用球 Telstar 作為原型,重新改款再進化。Telstar的名稱源自於「電視之星」,藉此呼應當年透過衛星轉播的盛況,也是首款由黑白嵌面組成的足球。

此設計讓足球在黑白的電視機畫面中更加顯眼,也奠定了足球設計史上的經典造型。運用嶄新嵌面設計搭配金屬圖紋以及球體幾何效果,於球場競賽時能徹底展現其完美性能與絕佳耐用度。

▲Telstar 18以adidas於1970 年墨西哥世足賽所設計的首款比賽用球Telstar為原型全面改款升級。(圖/公關提供)





採用永續性設計,Telstar 18採用回收球體骨架與包裝設計等環保元素。經全方位測試,確保達到世界頂尖球員的嚴苛標準阿根廷國家足球隊、曼徹斯特聯足球俱樂部等多支首屈一指的國家代表隊及俱樂部球隊,皆參與了Telstar 18的測試流程,以確保全新Telstar 18符合世界頂尖球員需求。

內嵌 NFC 晶片,提供個人化數據,協助追求更佳表現,Telstar 18 內嵌 NFC 晶片,為比賽用球的首次創舉,堪稱有史以來最先進的世界盃足球賽指定用球。

▲採用永續性設計,包含回收球體骨架與包裝設計等環保元素。(圖/公關提供)



內嵌晶片讓消費者可透過智慧型手機與足球進行互動。互動過程中,每顆足球會產生一組獨特辨識碼,為使用者提供獨家內容與資訊。透過個人化以及定位體驗呈現每顆足球的專屬詳細資料,得以隨著球員晉級世界盃挑戰自我。

▲配備全新球體骨架,運用嶄新嵌面設計搭配金屬圖紋及球體幾何效果,徹底展現其完美性能與絕佳耐用度。(圖/公關提供)







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